Política de privacidad

En El Balneario de los Baños del Carmen cuidamos los datos personales que nos confías. Aquí te explicamos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), quién los trata, para qué y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Parque Balneario de Nuestra Señora del Carmen, S.A.
• Nombre comercial: El Balneario de los Baños del Carmen
• CIF: A29002516
• Domicilio social: Calle Bolivia, 26, 29018 Málaga
• Datos registrales: Registro Mercantil de Málaga, hoja MA-14730
• Teléfono: 951 90 55 78
• Correo electrónico: info@elbalneariomalaga.com

2. Qué datos tratamos

Solo tratamos los datos que tú nos das:

• Formulario de reserva: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, número de comensales, fecha y hora deseadas y las observaciones que quieras añadir.
• Contacto por correo electrónico o teléfono: los datos que nos facilites para pedir información, una reserva o un presupuesto de evento.
• Datos de navegación: los que recogen las cookies que aceptes, tal y como se explica en la política de cookies.

No nos facilites datos especialmente sensibles. Si nos indicas alergias o intolerancias alimentarias en las observaciones, las usaremos únicamente para preparar tu reserva con seguridad.

3. Para qué los usamos

• Gestionar tu solicitud de reserva, confirmarla y contactar contigo si hay algún cambio.
• Responder a tus consultas y preparar los presupuestos de eventos que nos pidas.
• Cumplir las obligaciones legales que nos correspondan.
• Proteger el formulario frente a envíos automáticos y spam.
• Conocer de forma agregada cómo se usa la web para mejorarla, si aceptas las cookies de estadística.

No usamos tus datos para enviarte publicidad salvo que nos des tu consentimiento expreso para ello, y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con ellos.

4. Base legal

• Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario o al escribirnos (artículo 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento.
• La aplicación de medidas precontractuales que nos pides, como una reserva o un presupuesto (artículo 6.1.b del RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD).
• Nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del sitio y evitar el spam (artículo 6.1.f del RGPD).

5. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu reserva, consulta o evento. Después los mantendremos bloqueados durante los plazos legales en los que puedan derivarse responsabilidades y, pasados esos plazos, los eliminaremos.

6. A quién se los comunicamos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio trabajan con nosotros algunos proveedores que pueden acceder a ellos solo para cumplir su encargo y con las garantías que exige la ley:

• La empresa que aloja el sitio web y gestiona el correo electrónico.
• Google, a través de su servicio reCAPTCHA, que protege el formulario de reserva.
• Google, a través de Google Analytics, que mide de forma agregada las visitas a la web si aceptas las cookies de estadística.

7. Transferencias internacionales

Algunos servicios de Google pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), que la Comisión Europea reconoce como garantía de un nivel de protección adecuado.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento sin que eso afecte a lo tratado antes. Para ello, escríbenos a info@elbalneariomalaga.com o por correo postal a Calle Bolivia, 26, 29018 Málaga, indicando qué derecho quieres ejercer y acompañando un documento que acredite tu identidad.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

9. Menores de edad

Si tienes menos de 14 años, no nos envíes datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores.

10. Veracidad y seguridad

Te pedimos que los datos que nos facilites sean verdaderos y estén actualizados. Por nuestra parte, aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado, y mantenemos el deber de confidencialidad sobre ellos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del propio sitio. Cualquier cambio se publicará en esta página.

Última actualización: octubre de 2026.